Заманивают пробной подпиской за 1р. Но на деле подписка стоит 360р., не зависимо пользуетесь вы сайтом или нет. Если подписку отключить, на следующий месяц она "волшебным" образом включается. С точки зрения закона, конечно не придраться, но чисто по человечески - мошенники.
Свернуть
kino1tv.ru
УдалитьСайт:
как вернуть деньги не знаю, а вот отписаться от автопродления можно легко на сайте. В правом верхнем углу — профиль. там личный кабинет. В нем подписка. зайдете есть отключение. Отключают не сразу, надо подтвердить, а сначала объяснить причину. Деньги перестанут снимать с этого дня. А вот вернуть вы денежки свои вряд ли сможете. надо читать соглашение, а не тупо ставить галочку. Я тоже попалась.
Кому-нибудь удалось в последнее время вернуть деньги????? Зла неимоверно. Списали эти ццццуки сегодня 749 руб. И это при том, что подписка была отменена вчера (в период действия льготной цены 1 руб.), а информация об автоплатеже в личном кабинете в принципе отсутствовала! Однако ж сегодня после списания захожу туда — ну и естественное все есть ??♀️ Дрянииииим
Отключите срочно подписку 8-926-536-0274
Добрый день,
Все вопросы необходимо направлять на support@kino1tv.ru. Мы к этому сайту не имеем никакого отношения.
А мне вот вообще интересно как меня подключили,если до полученного смс о подключении я даже и не знала о таком сайте?????
У кого получилось отменить подписку, поделитесь как это сделать
у меня получилось. в правом верхнем углу сайта — профиль, там личный кабинет, потом подписка. отключаетесь в два этапа. Сначала тыкаете отключение автоподписки, потом выбираете причину и подтверждаете.
Отключите меня от вашей навязчивой подписки. И не пытайтесь снять деньги с моей карты. Без моего согласия.9373411701
Как отключить Вашу убогую подписку.Буду признателен если Вы это сами сделаете.89637630004
Отключите подписку срочно 89024328592
Отключите подписку…89139748173
Отпишите меня от подписки и верните деньги,я не давала согласие на списание денег с моей Карты , мой номер 89627248586 .Иначе буду вынуждена обратиться в полицию.
Анна
2 февр., 20:27 MSK
Здравствуйте, пару недель назад оформила подписку за 1 рубль. Не знала, что автопродление по умолчанию — это беспредел, предупреждать об этом необходимо заранее! Сегодня с меня списались 359 рублей за следующий месяц, хотя я толком и не пользовалась, посмотрела несколько серий сериала — продолжать пользоваться не собираюсь ( не устраивает цена). Прошу, чтобы моя подписка была отменена СТО процентов, данные моей Карты были удалены и чтобы мне вернули деньги за то, чем я не пользуюсь. Мой номер: +79099403095. Надеюсь хоть на какую-то честность и скорейший возврат.
Отключить меня от подписки 89242094332
Отключите меня от подписки! Это ужас какой то, даже ни где нет ни строчки чтоб отписаться от Вас! Мой Телефон 8-953-336-64-50
Отключите подписку на номер +79265929780 и верните деньги.
Не было Сообщения о согласии на продление подписки. Сайтом не пользуюсь.
Буду жаловаться на Ваш сайт в ростехнадзор и защищу прав потребителя!
Я настоятельно прошу отписать меня от вашей услуги ,я ней не пользовалась и никогда не буду пользоваться ,в противном случае буду обращаться в защиту прав потребителей
Снимите мой номер телефона 89645000902 с подписки. Я не пользуюсь вашими услугами. Спасибо!
Пожалуйста, отключите подписку.Почему вы не опишите подробно как самому потребителю отписаться от вашей услуги,так все завуалировано,как деньги списать,так легко и просто.Пока прошу просто отключить.Спасибо +79271849303.
Почему у вас нет функции на сайте удалить карту и автопродления!!!!!мне ваш сайт не понравился,я даже не смотрела ничего!!!удалите мои данные 89911198331
Пожалуйста, отпишите меня от этой подписки за 1 руб. Я не буду смотреть фильмы в интернете.Как отписаться нигде никаких данных нет. Я целый вечер мучалась, искала на Вашем сайте, куда Вы всех посылаете , что бы хоть как-то найти какие-то данные, но их нет. Отпишите меня, мой телефон 89116238848.
Голодранци и вори забрали денег с карты без моего разрешении
По какой причине мне не предоставили возможность подтверждения продления платной подписки! После покупки подписки за 1р на 14 дней, не было никакого либо оповещения, уведомления или прочей информации о том, что будет подключен автоплатеж. Требую вернуть деньги. А если быть точнее 359р.
безобразие! Эта подписка за 1рубль уже достаточно отвратила от себя людей. Банк предлагает заблокировать карту, и это Первый канал так мошенничает! государственный, Первый! без подтверждения списывают деньги, на обращения в службу поддержки не отвечают, телефонов горячей линии нет! Все обращения копирую, потом буду писать во все инстанции, такой произвол обычно встречается у левых сайтов, а это аффилированный канал страны! т+79033347798, подтвердите отмену подписки!!!!
Здравствуйте, Александра!
Скажите, пожалуйста, в чем именно по вашему мнению состоят мошеннические действия с нашей стороны?
Перед оформлением ознакомительной подписки мы всегда доводим информация о том, что подписка будет продлена через 14 дней, в случае, если вы заблаговременно не отключите автоплатеж (к примеру, если качество сервиса вам не понравилось). Однако, судя по нашим данным, вы не сделали отключение автоплатежа, что подразумевает под собой согласие на дальнейшее использование услуги.
«Подписка» — это всегда пролонгирующая услуга, она изначально подразумевает регулярные платежи. Если вы не хотите пользоваться в дальнейшем услугой, то необходимо отключить продление в «Личном кабинете».
Сейчас мы видим, что вы самостоятельно отключили автоплатеж по подписке, но уже после ее продления, в то время ничего не мешало отключить подписку во время ознакомительного периода. Люди, на которых вы ссылаетесь, к сожалению, также невнимательно читают условия предоставления услуги.
то же самое! без подтверждения списали 349 руб, по смс, которое указано в пользовательском соглашении никакой подписки не обнаружено! буду жаловаться везде, это мошенничество!
т. 89033347798
ЖАЛОБА
в 2018 году я по глупости подписалась на пробную услугу kino1tv.ru. Просмотр сериалов меня не удовлетворил, все зависало. Я не собиралась продолжать подписку. Но, тем не менее, 03.05.2018 я поняла, что с меня ежемесячно списываются 1-м каналом деньги за услуги, которыми я не пользуюсь. Я зашла на сайт и отключила подписку. Сегодня, зайдя на личную страничку сбербанк онлайн, обнаружила, что с меня до сих пор списывается данная сумма. Это безобразие и грабеж! Отключите у меня данную услугу, либо, пошагово объясните, как мне перестать платить. Буду жаловаться! 89185374314
Здравствуйте, Светлана!
Судя по нашим данным, вы уже отключили автоплатеж по подписке самостоятельно.
Прошу, просто настаиваю отключить меня от вашей подписки, услугой не пользуюсь, ввожу номер телефона, чтобы отписаться самой — не приходит смс. Если подписка не будет отключена, следующее письмо будет в комитет по защите прав потребителей. Номер который необходимо отключить — 89652366919
Здравствуйте, отключила подписку, но ни где не нашла про автопродление, посмотрите ,пожалуйста, отключилась ли я на самом деле, 89374121207. Спасибо
На мою жалобу kino1tv.run отказывают в возврате денег и желают приятного просмотра, я не пользуюсь их услугами и считаю что их отказ в возврате денег нарушает закон о защите прав потребителей, буду тогда туда жаловаться! Услугой не пользуюсь, платить не должна! 89828140991
Тоже планирую написать в центр защиты прав потребителя, если вскоре не вернут деньги, также автоматом списали ночью 359 рублей без моего согласия. Также считаю все это мошенничеством, я попробовала ваш сайт за рубль, мне не понравилось! На каком спрашивается основании вы меня автоматически подписываете?
Необходимо
1. Не пользоваться услугой.
2. Написать в службу поддержки, что Вы не пользуетесь услугой, и требуете вернуть деньги, иначе обратитесь в защиту прав потребителя.
В законе четко сказано, что если услуга (не использована) не оказана продавец обязан вернуть деньги
Услуга мне не оказана, сайтом не пользовалась, в службу поддержки написала, чтоб вернули деньги иначе буду писать в Роспотребнадзор! Мой номер телефона 89828140991
С моей карточки второй раз списали 359 руб. Первый раз — в конце ноября, теперь в конце декабря. Я попробовал на их сайте зайти в управление подпиской, ввожу телефон, нажимаю, чтобы получить код по смс…. и ничего.
Команда 1tv.kino — верните мне мои деньги. Отвяжите номер моей карты. Имейте совесть! Мой телефон — 89105136096. Я не пользуюсь вашими услугами. За что вы списываете деньги? Официально пожалуюсь на вас везде где можно, и не только в интернете.
Не рекомендую подписываться. Посмотрела в течение пробного периода несколько серий, более ничего интересного мне не нашла, после сервисом не пользовалась .В возврате денег отказали, ссылаясь на мою невнимательность. Чек не присылают, об автопродлении не предупреждают, как устроено в других нормальных имеющихся у меня подписках, о списании узнала лишь спустя время. Другие сервисы возвращают деньги без проблем, если услугой не пользуешься. Боюсь представить, сколько kino1tv зарабатывает на этих нечестных списаниях. Почему я должна платить за то, чем не пользуюсь — мне не ясно. Буду жаловаться.
ВНИМАНИЕ! ПОДПИСКА ЗА 1 РУБЛЬ ОБМАН!!! купила подписку за 1 рубль. Вбила карту. Следом я не обнаружила как данные карты удалить. Тем более, я отключила все уведомления и ни о каких автоплатежах речи не было. Потом пришло списание средств на подписку! Выйдя на сайт, обнаружила, что включился АВТОПЛАТЕЖ!!!! без смс, без уведомдений, ПРОСТО СПИЛИ ДЕНЬГИ! ДАННЫЕ КАРТЫ УДАДИТЬ НЕЛЬЗЯ С ЭТОГО САЙТА!
Отключите от подписки и верните деньги!
Мне вернули через пол месяца, я не пользовался услугой за которую списали оплату. Я пригрозил защитой прав потребителя, (т. к. услугой не пользовался обязаны вернуть оплату).
Отключите от подписки и верните деньги.
Если деньги не вернут , то буду писать на все сайты чтобы меня увидели. Что за развод, подписку отключила приложением не пользуюсь а деньги списывают. Роспотребнадзор надо вам в помощь.
Прошу отменить подписку и вернуть деньги .Покупка была совершена без моего согласия. И деньги с карты тоже сняли без моего согласия .
отключите от подписки 89124434250
Аналогичная ситуация, в возврате денег отказали. Чек на списанную сумму не прислали. Ищу коллег по несчастью для составления коллективных писем во все возможные инстанции о мошенничестве.
support@kino1tv.ru на этот адрес написал письмо с просьбой отключить подписку, после того как подписался за 1 рубль все по честному.
Пришёл ответ вот
Дмитрий (Кино1ТВ)
2 дек., 21:46 MSK
Здравствуйте, Владимир Владимирович!
После трех неудачных попыток списания подписка была завершена автоматически. Больше попытки списания производиться не будут.
Сейчас, вместо переключателя, управляющего состоянием продления, в Личном кабинете должна отображаться кнопка повторного оформления подписки.
Стараюсь на карте которой расплачиваются в интернете не держать большие суммы при нужде перевожу сколько надо между собой своими счетами и тогда никак никому не списать.
Думаю так надёжнее. А так потом доказывать время тратить.
У меня тоже такая ситуация ?буду жаловаться если не вернуть деньги !
В ужасе от ситуации.
Я частый пользователь онлайн кинотеатров и знаю, что везде есть автопродление. А потому, воспользовавшись однажды подпиской за 1 рубль, я конечно же заранее отменила автопродление.
Но это не значит, что я перестала пользоваться приложением.
Спустя 10 дней после отмены автопродления бесплатной подписки, я зашла на сайт в поиске сериала, который я по итогу не нашла. Но каким то Макаром у меня случилась подписка. Два раза я нажала на какой то сериал и хоп! Приходит смс, что сняты деньги.
Я сразу же написала в поддержку. Мгновенно! Ведь я не воспользовалась услугой. И не планировала ничего покупать.
И мне отказывают в возврате денег. Пишут : смотрите сериалы!
Обращаюсь в свой банк.
Незаконное списание средств.
Куда ещё обратиться?
Роспотребнадзор?
Налоговая?
Вернули денежные средства. Цитата: «мы возвращаем Вам стоимость подписки за один месяц, несмотря на то, что вы не ознакомились с правилами сервиса и выставили нам претензию. Возвращая Вам средства, мы демонстрируем свое доброе отношение к нашим подписчикам».
надеюсь в следующем месяце не спишут:)
Напишите пожалуйста как вы вернули деньги?
Не надейтесь, лучше перевыпустила карту и читайте другие комментарии о неоднократном списании даже после отмены автопродление.
Безобразие! Действительно мошенники! Тоже подписались за 1 руб. а вчера списали за подписку на месяц. На просьбы вернуть деньги ответили отказом.
Что за дела. Я отписался. Сегодня деньги сняли. Что за раводы. Буде подавать жалобу на ваш сайт в ростехнадзор и защиту прав потребителя.
Здравствуйте! Как в итоге отменить подписку и вернуть деньги?
Осторожно мошейники !!!
Подскажите,как Вам вернули деньги??
Может ,лично сходить в банк и заблокировать платеж с картв на это ‘кино1Тв»?
Так по итогу кому писать и куда, чтоб отписаться?)) Я так и не поняла
Добрый день,
В случае возникновения проблем с отключением автоплатежа, необходимо написать нам на support@kino1tv.ru с указанием номера телефона, который вы использовали при оплате.
Я писала на этот адрес! В ответ — тишина, просила вернуть деньги — подпискою не пользуюсь вообще!!!! Дети один раз подключило да рубль и то не попользовались.. в личном кабинетно пыталась удалить карту, но она волшебным образом восстановилась и оплата прошла ? верните деньги или я буду жаловаться куда полагается!! Номер 89241662012
Подскажите пожалуйста, как отключить паодписку
Добрый день,
Управление ранее оформленными подписками осуществляется в Личном кабинете на сайте
Добрый день,
Управлять ранее оформленными подписками можно в Личном кабинете на сайте
У мен така же беда! Отказалась более месяца назад. Уже два раза сняли 359 и 599 рублей. Наталья, подскажите, как вернуть деньги?
наташа ! заблокируй карту ! переведи деньги на другой счёт или карту и заблокируй !
катя ! переведи деньги на другой счёт или карту и заблокируй карту с которой снимают !
Да,это безобразие!нечестно,когда подписываешься на пробную подписку за 1 рубль нигде не пишут об автоплатеже.выбора не предоставляют!
Столкнулась с такой же проблемой,подписалась ща 1 руб,списали на след месяц 359 р,оказывается в настройках стоит галочка автоплатеж,сразу написала им чтоб вернули деньги,возвращать не собираются,написала в центр защиты прав потребителей,еще хочу пожаловаться в google и на сайтах где они есть,это что ж за развод такой на деньги в kino1tv.ru! Люди пострадавшие давайте объединимся и напишем куда следует.Была как то ситуация с другим киносайтом но деньги вернули в течении 3 дней.Почему я должна платить за услугу которой не пользуюсь?!
В итоге деньги мне вернули!
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как вам вернули деньги за подписку кино 1 ?
Наталья, такая же история( подскажите, как вернуть деньги?
Совершенно согласен. Никаких контактов на сайте нет. Я отписался и думал, что можно забыть. Теперь уже второй месяц снимают по 360 р, а зайти в кабинет и снова отписаться — не высылают код на телефон
И как быть дальше?
Добрый день,
Контакты представлены на
контакты с мошейниками ?