http://www.divano.ru У них в контактах есть отдел рекламации которая занимается рассмотрением брака и претензий, почта service@divano.ru на которую вы отправите письмо (претензию) в случае брака,обратной связи вы не получите, телефон что указан он не работает- перед заказом проверяйте 7 (901) 786-07-84.
Появилась потребность в покупки дивана, искал долго, заходил на каждую страницу магазинов, выбирал, сравнивал цены, просматривал отзывы, и остановился на этом магазине, в общем заказал, сказали привезут через пять дней, доставка в течении дня с 9ч до 24ч будет, время 23ч звонят, водила говорит будем через 10 минут, уже 23:30ч спрашиваю вы где, ответ- подъезжаем через 10 мин будем, в итоге приехали во втором часу ночи, мне на работу утром, сижу злой, наконец привезли, собрали мебель за 5 минут и свалили, я даже удивился что быстро очень, осмотрел диван, вроде все норм. На следующий вечер прихожу с работы, раздвинул диван, а он развалился. Звоню в этот шайтан магазин говорю так и так, они отвечают, пишите письмо, снимите видео и сделайте фото, отправить нужно на почту рекламации, там в течении 10 дней рассмотрят и вопрос решат, вернут деньги или сделают замену товара, в общем по истечению этому времени никто не ответил, ни на почту, не по телефону.